以下の手順を実施してください。
それぞれの手順を完了後、「ritsmp」が追加されているか確認してください。
「ritsmp」が追加されている場合、以降の手順は実施不要です。
セキュリティソフトの無効化
セキュリティソフトがインストールされている場合、一時的に無効化してプリンタードライバーをインストールしてください。
インストール完了後は必ずセキュリティソフトを再有効化してください。
インターネット印刷クライアントの有効化
Windowsデバイスの場合、以下の手順を実施してください。
- ［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」と入力の上「最も一致する検索結果」の「コントロールパネル」をクリックしてください。
コントロールパネルが開いたら［プログラムと機能］をクリックしてください。
表示形式が異なる場合は表示方法を「大きいアイコン」に設定してください。
- ［Windowsの機能の有効化または無効化］をクリックしてください。
- 「Windowsの機能」ダイアログが表示されるので、「印刷とドキュメントサービス」の「インターネット印刷クライアント」にチェックをいれて［OK］をクリックしてください。
- ［コントロール パネル］→［Windowsツール］→［サービス］を選択し、「Print Spooler」を右クリックして再起動してください。